OPTICALIA VILLA

43 años en esta optica, desde los 6 años gafas y desde los 18 lentillas y no tengo ninguna pega, todos los empleados maravillosos.

El agosto de 2021 hemos comprado unas gafas progresivas para mi marido. Costaron casi 500 euros. Al pasar un mes los dos cristales presenciaron unos arañazos finos en la mitad del superficie.Fuimos a consultar con ellos y nos dijeron que los tenemos que dejar para que los envien al taller a concluir quien es responsable de los arañazos-nosotros(mi marido usa gafas desde 30 años!!y es muy cuidadoso con ellos por caros que son) o los cristales son defectuosos.Despues de tres semanas (eso ya en septiembre fuera de la estacion vacacional)nos los devolvieron con una carta que la culpa es nuestra. Ahora hemos descubierto por casualidad que uno de los tornillos que sujeta los cristales es OTRO!!Han puesto uno mas largo que sobresale por arriba y por debajo. Llame para preguntar porque es asi y me contestaron que seguramente he perdido yo el tornillo y me lo han cambiado por otro porque ellos no disponen de repuesto de tornillos originales.No se sabe que ha pasado con el tornillo original-esta perdido,roto ...Cuando replique que no he acudido para cambiar tornillo y que el arreglo del taller era para otra cosa me dijeron que me acercara con las gafas y buscarian otro mas corto a ver si tienen alguno! La conversacion iba con insinuacion que la culpa es mia!! Vamos a llevarlos hoy por la tarde a ver como nos despachan. Me da a mi que tendremos que ir a otra optica a hacer gafas nuevas !! 500 euros tirados! Encima al principio de septiembre,antes de que surga todo esto me compre otras gafas progresivas para mi que costaron mas que de mi marido con menos extras y mucha menos graduacion que tampoco me van bien.De cerca veo bien pero de lejos veo peor con las gafas que sin ellos.Se lo comente cuando fuimos a por los arañazos de los otros. La explicacion era que no miro correctamente. Asi que otros 500 euros tirados. Experiencia nefasta que me costo 1000 euros!! Siento mucho el comentario negativo pero esos 1000 euros me duelen!Todavia me quedan 4 meses para terminar de pagarlos y no valen ni los unos ni los otros P.S.- ARREGLARON MIS GAFAS/ME PARECE QUE HAN CAMBIADO LA GRADUACION PORQUE AHORA SI QUE VEO BIEN/. LO DE MI MARIDO CAMBIARON LA MONTURA,LE HICIERON UNA SEGUNDA GRADUACION PERO NO VARIO SE QUEDARON COMO ESTABAN LOS CRISTALES. NO VAMOS A DAR MAS VUELTAS.EL CASO DE LAS GAFAS CE CIERRA.

Óptica familiar de confianza de toda la vida en Getafe. Desde que se pasaron con Opticalia siguen manteniendo al personal de siempre. Buenos profesionales y si eres socio o con ficha cliente te dan buenos precios.