Grupo Hefame Almacén Madrid

Hefame, un viaje al servicio de la salud

Hefame es una cooperativa farmacéutica que se dedica a la distribución y gestión integral de productos y servicios para farmacias. Su actividad principal se centra en garantizar el suministro eficiente y continuo de medicamentos, atendiendo a las necesidades tanto de farmacias urbanas como rurales. La empresa se posiciona como un actor fundamental en el sector salud, facilitando que millones de personas puedan acceder a medicamentos y productos farmacéuticos de calidad, sin importar la distancia o lugar.

Servicios y productos ofrecidos

Hefame ofrece un amplio abanico de servicios diseñados para mejorar la rentabilidad y la gestión de las farmacias asociadas, así como para fortalecer la relación con el paciente. Entre sus servicios principales destacan:

• Mejora de la rentabilidad de compras: A través de mecanismos que optimizan la adquisición de productos, Hefame ayuda a las farmacias a maximizar sus beneficios y eficiencia en la cadena de suministro.
• Gestión integral de la farmacia: Incluye herramientas y servicios que facilitan la administración completa del punto de venta farmacéutico, como cuadros de mando para una gestión óptima y equipamiento tecnológico avanzado.
• Acercamiento al paciente: Estrategias y recursos orientados a mejorar la atención al consumidor final, fortaleciendo la relación entre farmacia y paciente para potenciar la fidelización y la calidad del servicio.

Además, Hefame incorpora tecnologías innovadoras para facilitar la operativa diaria de las farmacias, como el robot Gollman y el kiosko digital, destinados a modernizar la dispensación y gestión de medicamentos.

La empresa también comercializa productos bajo su propia marca, marca ia, que representa la garantía farmacéutica y la calidad en sus gamas de producto, complementando así la oferta para sus socios y clientes.

Compromiso y responsabilidad social

Hefame cuenta con una entidad dedicada a su labor social y al cumplimiento de su responsabilidad corporativa: Fundación Hefame. Esta fundación contribuye a la promoción y el fomento de las ciencias de la salud, apoyando proyectos de formación destinados al desarrollo humano. Mediante esta entidad, Hefame fortalece su compromiso social, participando en campañas sociosanitarias, proyectos solidarios y actividades que mejoran la acción social vinculada al sector farmacéutico.

Este compromiso con la sociedad y el medio ambiente refleja los valores que sustentan la filosofía de Hefame, centrada en la sostenibilidad, la calidad y el servicio a la comunidad.

Calidad, innovación y conocimiento

Hefame está enfocada en ofrecer servicios integrales con un alto estándar de calidad, incluyendo aspectos medioambientales y sociales dentro de su estrategia. Para ello, dispone de un manual de buenas prácticas y herramientas que aseguran la mejora continua en el servicio prestado a las farmacias asociadas.

Asimismo, Hefame apuesta por la innovación tecnológica y la formación continuada. A través de su Aula Hefame, imparte una amplia gama de cursos y talleres para mantener actualizados a sus socios y empleados, impulsando así una mejora constante en el sector farmacéutico.

Comunicación y noticias

Como parte de su operativa y transparencia, Hefame mantiene informados a sus asociados y al público general por medio de boletines, newsletters y una revista especializada llamada Hefame al día. Además, la empresa se mantiene activa en la difusión de noticias relevantes tanto sobre la salud como sobre la propia cooperativa y el sector farmacéutico en general.

Estas comunicaciones permanentemente actualizadas muestran la evolución de Hefame, la implantación de nuevas tecnologías en sus procesos y la participación en iniciativas solidarias y sociales de gran impacto, como campañas contra enfermedades o apoyo en desastres naturales.

Valores y enfoque diferenciador

En su misión, visión y valores, Hefame enfatiza la cooperación, la innovación y el servicio al paciente y la farmacia. La empresa se caracteriza por mantener una identidad propia como cooperativa, lo que le permite ofrecer un enfoque cercano y personalizado en sus servicios, siempre orientado a mejorar la salud pública y garantizar la sostenibilidad de sus socios.

Este enfoque integral, que combina la experiencia en distribución farmacéutica con un firme compromiso social y tecnológico, posiciona a Hefame como un socio estratégico clave para las farmacias que buscan optimizar su gestión y ofrecer un mejor servicio a sus pacientes.

En definitiva, Hefame representa una solución completa para los profesionales de la salud que desean contar con un aliado sólido en la distribución, gestión, formación y apoyo social, fortaleciendo a las farmacias desde múltiples frentes.

Invitamos a aquellas farmacias interesadas en mejorar su gestión y ampliar sus servicios a conocer más sobre Hefame y a ponerse en contacto con su equipo para explorar las oportunidades de colaboración que ofrece esta cooperativa comprometida con la salud y el bienestar social.