Tienda Naturgy

Naturgy

Naturgy es una empresa dedicada a la comercialización y suministro de energía, tanto en forma de electricidad como de gas. Su actividad principal se centra en ofrecer soluciones energéticas para distintos perfiles de clientes, incluyendo hogares, empresas, comunidades y grandes clientes. La compañía proporciona una amplia gama de servicios que abarcan desde la contratación de suministros energéticos hasta la instalación de sistemas de energía renovable, con especial énfasis en la sostenibilidad y el ahorro energético.

Servicios y Productos

Naturgy ofrece una diversa cartera de productos y servicios orientados a cubrir las necesidades energéticas de sus clientes:

• Contratación y suministro de luz y gas: Naturgy pone a disposición diversas tarifas adaptadas a diferentes tipos de consumo, como la Tarifa Por Uso Luz que ofrece un precio fijo las 24 horas, la Tarifa Plana Luz con cuota fija mensual personalizada, y la Tarifa Noche que establece precios más económicos en determinadas franjas horarias.
• Instalación de placas solares: La empresa acompaña a los clientes durante todo el proceso para aprovechar las ventajas del autoconsumo. Ofrece un diseño adaptado a las necesidades de cada cliente, con un mantenimiento gratuito durante un año y promociones especiales, como la oferta de 2x1 en placas solares y la posibilidad de añadir una batería por un precio competitivo.
• Equipos de calefacción y agua caliente sanitaria (ACS): Naturgy proporciona asesoramiento e instalación especializada de calderas y calentadores a gas, junto con el mantenimiento y la inspección periódica de las instalaciones. Estos servicios cuentan con garantía de seis años y facilidades de pago para los clientes.
• Servicios especiales: La oferta incluye servicios específicos como Servigas, Servielectric, Servihogar y Servisolar, que abarcan mantenimiento, atención técnica y otras prestaciones relacionadas con el suministro y uso eficiente de energía.
• Área Clientes: Naturgy facilita a sus clientes el acceso a un área personal online para gestionar sus contratos, consultar facturas, realizar pagos, gestionar reclamaciones y actualizar datos personales, todo de manera sencilla y accesible mediante web y app.

Atención y Asesoramiento

Además de los productos energéticos, Naturgy ofrece un servicio completo de atención al cliente y asesoramiento personalizado. En sus tiendas físicas, como la ubicada en Getafe, los usuarios pueden recibir ayuda para diseñar planes energéticos adaptados a sus necesidades, contratar nuevos suministros, realizar cambios de titularidad, resolver dudas sobre tarifas o consultar información sobre promociones y tarifas vigentes.

El horario de atención es amplio, cubriendo prácticamente todo el día, con disponibilidad de lunes a sábado, y canales de contacto diversos para mayor comodidad del usuario. La empresa facilita igualmente la renovación de contraseñas y la gestión de incidencias relacionadas con el acceso al Área de Clientes.

Compromiso con la Sostenibilidad

Naturgy promueve activamente el uso de energía renovable y sostenible. A través de su blog, la empresa ofrece contenidos educativos y consejos prácticos sobre ahorro energético, autoconsumo, sostenibilidad y reciclaje, como el reciclaje de placas solares y la gestión eficiente de los recursos energéticos. Este enfoque refleja un compromiso con un futuro energético más limpio y responsable, buscando fomentar la concienciación y facilitar el acceso a tecnologías limpias como la energía fotovoltaica.

Propuestas Diferenciadoras

La empresa destaca por ofrecer tarifas claras y sin permanencia, que no requieren contratar servicios adicionales, lo que aporta transparencia y flexibilidad a los clientes. Su oferta de mantenimiento gratuito durante un año para instalaciones solares y la garantía extendida de seis años en sistemas de calefacción y ACS son elementos que resaltan su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

Asimismo, los planes personalizados y la atención presencial en tiendas especializadas permiten a Naturgy adaptarse a las necesidades específicas de cada usuario, ofreciendo un servicio integral que va más allá de la simple comercialización de energía.

En definitiva, Naturgy es una empresa energética que combina una amplia gama de productos y servicios con un enfoque centrado en el cliente, la innovación tecnológica y la sostenibilidad. Sus soluciones están diseñadas para facilitar el acceso a la energía de forma eficiente, segura y responsable, apoyando el ahorro y el uso racional de los recursos.

Para obtener más información o recibir atención personalizada, le invitamos a contactar con Naturgy o visitarnos en nuestras tiendas, donde podrá ser atendido por especialistas que le ayudarán a elegir la mejor opción para sus necesidades energéticas.