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Servicio Público de Empleo Estatal SEPE

Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) es el organismo oficial encargado de gestionar las políticas de empleo y prestaciones por desempleo en España. Su actividad principal consiste en ofrecer una amplia gama de servicios tanto para personas desempleadas como para empresas y autónomos, facilitando el acceso al mercado laboral, la gestión de prestaciones y subsidios, así como la formación y promoción del empleo.

Productos y Servicios Ofrecidos

El SEPE ofrece servicios dirigidos a diversos colectivos, con el objetivo de promover la inserción laboral y apoyar a los ciudadanos en situación de desempleo o que deseen mejorar su empleabilidad. Entre sus servicios principales destacan:

• Prestaciones por desempleo: gestión y tramitación de subsidios y prestaciones contributivas para personas desempleadas, incluyendo prestaciones especiales para artistas y complementos de apoyo al empleo.
• Medidas de apoyo a la contratación y empleo: programas de políticas activas de empleo, así como la colaboración con iniciativas como la Garantía Juvenil para facilitar el acceso al trabajo de jóvenes entre 16 y 30 años.
• Servicios para empresas: asesoramiento y gestión de ayudas y subvenciones, comunicación y certificación de contratos de trabajo, así como programas específicos para la promoción de la contratación.
• Apoyo a autónomos: incluye ayudas para capitalización y compatibilización de prestaciones con la actividad autónoma, cese de actividad, incentivos y recursos para el emprendimiento y el trabajo por cuenta propia.
• Formación para el empleo: catálogos de formación, iniciativas de formación en el trabajo, evaluación de la calidad de la formación y recursos formativos gratuitos a través de plataformas digitales como Experiencia Fundae.
• Información y estadísticas de empleo: acceso a datos actualizados del mercado laboral, observatorios de ocupaciones, estudios sectoriales, tendencias, necesidades formativas y perfiles profesionales.
• Trámites electrónicos y atención al ciudadano: desde la solicitud de citas previas hasta la gestión online de prestaciones, certificados y consultas, con canales de atención telefónica, online y presencial.
• Movilidad laboral internacional: recursos y programas como EURES para facilitar la búsqueda de empleo en el ámbito europeo.

Enfoque y Valores

SEPE trabaja bajo una filosofía orientada a la transparencia, la igualdad y la mejora continua de sus servicios, garantizando la accesibilidad y la protección de la privacidad de los usuarios. Destaca su compromiso con la inclusión laboral de colectivos vulnerables, la innovación digital y la integración de los fondos europeos para la recuperación y transformación del mercado laboral, como el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea.

El SEPE integra distintas herramientas tecnológicas para analizar y mejorar el funcionamiento de su web y la experiencia del usuario, utilizando cookies de análisis mediante servicios como Google Analytics, Microsoft Clarity y Dynatrace. Además, mantiene un claro enfoque en garantizar la seguridad y protección de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Servicios Digitales y Soporte

La plataforma digital del SEPE ofrece una gestión ágil y accesible para todos los usuarios, incluyendo:

• Solicitud y gestión de citas previas para atención presencial y telemática.
• Acceso inmediato a la información personal de prestaciones mediante servicios de autentificación rápida.
• Obtención de certificados oficiales relacionados con el empleo y las prestaciones.
• Comunicación digital de la contratación en empresas y control de prácticas laborales mediante canales específicos.
• Disponibilidad de preguntas frecuentes para resolver dudas relacionadas con las prestaciones, ayudas y trámites.

Capacitación y Formación

SEPE ofrece un catálogo amplio de cursos y recursos formativos para mejorar las competencias profesionales de los trabajadores y empleadores. A través del Sistema de Formación en el Trabajo, entidades acreditadas y colaboradoras, la institución promueve el desarrollo de habilidades que responden a las necesidades del mercado laboral, incluyendo teleformación en áreas como ofimática, comercio electrónico, idiomas y transformación digital.

También impulsa programas de formación específicos para mejorar la empleabilidad de jóvenes, personas con discapacidad y otros colectivos, favoreciendo un acceso equitativo al empleo.

Acceso a Recursos y Apoyo Institucional

SEPE dispone de una red territorial amplia con multitud de oficinas distribuidas a lo largo de todo el país, que brindan atención personalizada y servicios presenciales. Además, cuenta con un fuerte respaldo institucional y colaboraciones con entidades públicas y europeas para ofrecer recursos actualizados y programas de empleo adaptados a las circunstancias socioeconómicas y las demandas del mercado.

Datos representativos muestran la magnitud de su alcance: más de 25.000 personas atendidas diariamente, cerca de 700 oficinas operativas y más de 1,8 millones de usuarios mensuales en su portal web, lo que demuestra su relevancia en la gestión del empleo a nivel nacional.

En definitiva, el Servicio Público de Empleo Estatal SEPE es una entidad fundamental para facilitar el acceso al empleo, gestionar prestaciones y fomentar la formación y el desarrollo profesional en España.

Para conocer más sobre los servicios que ofrece SEPE o resolver cualquier consulta, le invitamos a contactarnos o visitarnos en cualquiera de nuestras oficinas, donde recibirá un trato profesional y personalizado adaptado a sus necesidades.